Entreprises d'Entraînement : Formations en préparation à la Foire des EE (Session B)
(Code : D4-b-15-B)
Kontext / Contexte
Comme chaque année, la CLEE (Centrale Luxembourgeoise des Entreprises d’Entraînement) propose des formations aux élèves des Entreprises d’Entraînement afin de pouvoir au mieux se préparer à la Foire. Les enseignants accompagnant leurs élèves peuvent également participer aux différents workshops.
Lors des deux demi-journées de formation proposées, trois thématiques différentes seront abordées lors de chacune des sessions (une formation au choix par session).
Zielsetzung / Objectifs
Les participant/e/s connaissent :
- le concept de l'Entreprise d'entraînement;
- le déroulement de la Foire des Entreprises d'Entraînement;
- les exigences de qualité de l'a.s.b.l. Jonk Entrepreneuren Luxembourg qui agit en tant que Centrale luxembourgeoise des Entreprises d'entraînement (CLEE).
Savoir-faire
Les participant/e/s sont capables de conseiller leur Entreprise d'Entraînement dans la mise en place d'une pratique commerciale.
Attitudes
Les participant/e/s sont amené/e/s à avoir une réflexion sur l'application des différents concepts sur l'Entreprise d'Entraînement encadrée.
Inhalt / Contenu
Trois formations sur les thématiques suivantes sont proposées :
1) Pitching : Comment faire un pitch efficace et convaincant en 4 min ?
- apprendre les techniques de base du pitch et les bonnes pratiques à suivre ;
- communication verbale et non-verbale ;
- synthèse du concept commercial ;
- savoir se démarquer de la concurrence.
2) Service à la clientèle : Comment saisir l’importance du service à la clientèle ?
- assurer le succès de son entreprise auprès de la clientèle ;
- apprendre à gérer et entretenir sa relation client ;
- savoir répondre à une demande ou à une réclamation ;
- savoir assurer un service après-vente.
3) Techniques de vente : Comment mettre son entreprise en avant ?
- comprendre l’importance de l’accueil clientèle ;
- savoir mener un entretien commercial ;
- savoir persuader sa clientèle potentielle ;
- montrer la valeur ajoutée de son entreprise (grâce au stand, etc.).
Arbeitsformen / Approche méthodologique
- Présentation
- exercices pratiques
- questions/réponses.
Referent, Referentin / Formateur, formatrice
Yves Wiltgen, coordinateur de programmes, Jonk Entrepreneuren Luxembourg a.s.b.l.
Cynthia Teixeira, assistante de programmes, Jonk Entrepreneuren Luxembourg a.s.b.l.
Termin / Date et horaire
Groupe A
Modalité : | Présentiel |
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Date : | Pitching : Comment faire un pitch efficace et convaincant en 4 min ? le jeudi 23 novembre 2023 de 14 à 17 heures |
Lieu : | Forum Geesseknäppchen - Affichage sur place |
Nombre max. de participants : | 7 |
Places disponibles : | 5 |
Statut de la formation : | Formation attestée |
Délai d'inscription : | - |
Groupe B
Modalité : | Présentiel |
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Date : | Service à la clientèle : Comment saisir l’importance du service à la clientèle ? le jeudi 23 novembre 2023 de 14 à 17 heures |
Lieu : | Forum Geesseknäppchen - Affichage sur place |
Nombre max. de participants : | 7 |
Places disponibles : | 7 |
Statut de la formation : | Formation clôturée |
Délai d'inscription : | - |
Groupe C
Modalité : | Présentiel |
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Date : | Techniques de vente : Comment mettre son entreprise en avant ? le jeudi 23 novembre 2023 de 14 à 17 heures |
Lieu : | Forum Geesseknäppchen - Affichage sur place |
Nombre max. de participants : | 7 |
Places disponibles : | 7 |
Statut de la formation : | Formation clôturée |
Délai d'inscription : | - |
Public cible
Contexte professionnel : | [ES] Enseignement secondaire [FP] Formation professionnelle |
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Catégorie de fonction : | Personnel enseignant |
Informations complémentaires : | personnel enseignant (Titulaires des modules ENAP2 et ENAP3 en classe de 2TPCM) |
Praktische Hinweise / Informations pratiques
Langue(s) : | français |
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Prérequis : | être Titulaires des modules ENAP2 ou ENAP3 en classe de 2TPCM |
Informations : | Joy Sanchis Da Silva - joy.sanchisdasilva@education.lu |
Organisation : | formation organisée en coopération avec Jonk Entrepreneuren Luxembourg a.s.b.l. |