Der Weg zu einer positiven Feedbackkultur – konstruktives Feedback geben und kollegiales Feedback fördern (Direktionen)

Kontext / Contexte

Im Zentrum dieser Weiterbildung steht ein oft sehr unterschätztes Kommunikations- und Führungsinstrument: das Feedbackgeben. Feedback fördert die Entwicklung, Mitarbeiterzufriedenheit, Leistung und gibt Orientierung. Dennoch fordern wir es selten aktiv ein, denn oft stehen uns Ängste und Unsicherheit im Weg.

Konstruktives Feedback ist das Handwerkszeug und somit die Voraussetzung für eine positive Feedbackkultur. Des Weiteren ist gegenseitiges Vertrauen wichtig, denn Feedback geben und nehmen erfordert auch Mut. Neben dem Handwerkszeug Feedback geben, geht es in diesem Seminar auch um Möglichkeiten, durch eigenes Verhalten das Vertrauen der Kollegen zu gewinnen. Zudem erhalten die Teilnehmenden Ideen und Impulse, wie sie über niederschwellige Angebote, kleine Übungen und Formate das Vertrauen der Kolleg:innen untereinander stärken, die Befürchtungen vor kollegialem Feedback abbauen und so Impulse für eine positive Feedbackkultur setzen können.

Zielsetzung / Objectifs

Wissen
Die Teilnehmer/-innen kennen:
- die Feedbackregeln
- Wirkung von Feedback
- Hebel, um Führungsfeedback zu erhalten
- Einflussmöglichkeiten, um die Feedbackkultur im Team zu fördern
- niederschwellige Methoden und Formate, um kollegiales Feedback zu fördern
- das Konzept der psychologischen Sicherheit


Fähigkeiten
Die Teilnehmer/-innen sind in der Lage:
-- wertschätzend Feedback zu formulieren
- Feedback anzunehmen
- Vertrauen im Team als Voraussetzung für eine positive Feedbackkultur aufzubauen

Haltung
Die Teilnehmer/-innen:
- reflektieren ihren bisherigen Umgang mit Feedback
- erkennen den Nutzen von Feedback
- erkennen Vorteile einer Feedbackkultur
- sind sich Ihrer Vorbildfunktion bewusst

Inhalt / Contenu

Konstruktives Feedback geben
- Feedback als Führungsinstrument
- Johari Fenster: Feedback als Voraussetzung fürs Lernen
- Feedbackregeln
- Wirkung von Feedback
- Führungsfeedback erhalten
- WWW-Formel als Leitfaden

Feedbackkultur fördern
- Dysfunktionen von Teams
- Psychologische Sicherheit fördern
- Vertrauen im Team aufbauen
- Retroperspektiven zur Reflexion

Arbeitsformen / Approche méthodologique

Methodenmix aus Reflexion, Wissensvermittlung, interaktiven Formaten zum Austausch und zur Aktivierung des vorhandenen Wissens in Kombination mit praktischen Übungen und konkretem Feedback

Referent, Referentin / Formateur, formatrice

Kerstin Schraufstetter, profil Coaching & Personalentwicklung
Systemische Coach, Trainerin, Teamentwicklung