Begleitung und Moderation von Organisationsentwicklungsprozessen / Qualitätssicherungs- und Qualitätsentwicklungsprozessen

Zielsetzung / Objectifs

Wissen
Die Teilnehmer/-innen kennen:
- die kurz-, mittel- und langfristigen Zielen für die Organisation
- ihre Aufgabenprofile innerhalb des Leitungskreises
- Störungen und deren Bedeutung für die Institution in der Vergangenheit

Fähigkeiten
Die Teilnehmer/-innen können:

- Individuelles Wissen in Organisationswissen überführen und so die Grundlage für eine gemeinsamen Identität schaffen
- Prozesse und Arbeitsabläufe im Sinne der Qualitätsentwicklung verbessern
- einen Perspektivenwechsel vornehmen und so ihr Verständnisses für institutionelle Abläufe, andere Tätigkeitsfelder und Entscheidungsprozesse erweitern

Haltung
Die Teilnehmer/-innen:
- Erweitern ihre Fähigkeit zur kritischen Selbstreflexion.

Inhalt / Contenu

Organisationen sind komplexe Systeme, häufig mit zahlreichen Hierarchieebenen und immer mit vielfältigen Vernetzungen, die das Ziel verfolgen, über eine effektive Zusammenarbeit die Erfüllung einer ganz bestimmten Aufgabe zu realisieren.
Wenn Störungen im Prozess auftreten, will die systemische Organisationsberatung zur Stabilisierung und Weiterentwicklung des gesamten Systems beitragen. Die Muster des Zusammenspiels der einzelnen Teile der Organisation stehen daher im Mittelpunkt des Beratungsprozesses, nicht einzelne Inhalte oder einzelne Arbeitsgruppen. Systemische Organisationsberatung ist auf eine langfristige Entwicklung gerichtet und grenzt sich von einer eher punktuellen, know-how-orientierten Beratung ab.
Die Kultur der Organisation steht im Mittelpunkt des Interesses. Dabei soll die gesamte Organisation unter besonderer Berücksichtigung der Kompetenzen einzelner Mitglieder und Teams angeregt werden. Störungen werden aufgespürt und das schlummernde Ideen- und Veränderungspotential wird aktiviert.
Die Hilfe der Organisationsberater konzentriert sich auf die Hilfe zur Selbsthilfe. Ihre Arbeit trägt oft dazu bei, Kommunikationsbarrieren abzubauen, Kompetenzen für die Problemlösung zu fokussieren und das Blickfeld zu erweitern. Diese Bewegungen brauchen Organisationen, um die notwendigen Anpassungsschritte zu vollziehen und gleichzeitig doch ihre Einzigartigkeit zu pflegen und weiter zu entwickeln.

Arbeitsformen / Approche méthodologique

- systemische Gruppenmethoden
- systemische Supervision
- Methoden der systemischen Organisationsentwicklung

Referent, Referentin / Formateur, formatrice

Nicole Kögler, Diplom Pädagogin, Systemische Therapeutin (SG), Supervisorin (SG), Coach (SG), Organisationsentwicklerin (hsi), Qualitätsbeauftragte im Gesundheits- und Sozialwesen (DGQ), Werkstatt für systemische Lösungen, Trier (D)