Konflikte verstehen und professionell angehen– Aufbaukurs für ehemalige Teilnehmer/-innen der Modulreihen "Exzellent führen mit Herz und Verstand" (Direktionen)

Zielsetzung / Objectifs

Wissen
Die Teilnehmer/-innen kennen:
- Eskalationsdynamiken
- Die Wirkkraft von Gefühlen in Konflikten
- Diagnosetools
- Interventionsmöglichkeiten

Fähigkeiten
Die Teilnehmer/-innen sind in der Lage:
- Die Komplexität eines Konflikts wahrzunehmen
- Eigene Verhaltensmuster in Konflikten zu erkennen
- Konflikte und deren Dynamik zu analysieren
- Perspektivenwechsel vorzunehmen.

Haltung
Die Teilnehmer/-innen:
- reflektieren ihre eigenen Anteile in Konflikten
- gehen Konflikte lösungsorientiert an
- sind bereit verschiedene Perspektiven einzunehmen.

Inhalt / Contenu

- Begriffsklärungen
- Reflexion zu eigenem Konfliktverhalten
- Methoden der Konfliktanalyse
- Eskalationsdynamiken in Konflikten
- Lösungstools
- Arbeit an konkreten Konflikten der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
- und immer wieder: Praxistransfer

Arbeitsformen / Approche méthodologique

- Kurze theoretische Inputs mit Praxistransfer
- Selbstreflexion
- kollegiale Beratung und Kleingruppenarbeit
- Übungen
- Lerntransfer

Referent, Referentin / Formateur, formatrice

Gitte Landgrebe, Organisationsberaterin, Trainerin, und Coach (EASC)
Franz Knist, Berater und Trainer, Senior Coach DBVC